Actualmente, Vietnam cuenta con más de siete millones de personas con discapacidad, lo que representa aproximadamente el 7% de la población. Para este colectivo, la tecnología no solo ofrece comodidades, sino que también puede convertirse en un “puente” para superar obstáculos, ganar autonomía e integrarse en la sociedad.

La tecnología contribuye a eliminar barreras

Uno de los mayores beneficios de la IA para las personas con discapacidad es la mejora de los dispositivos de asistencia. En la actualidad, tanto en Vietnam como en otros países, las personas con discapacidad disponen de numerosas aplicaciones útiles que les permiten desenvolverse con mayor autonomía.

Para las personas con discapacidad visual, destacan las aplicaciones basadas en IA y visión artificial, capaces de leer textos, describir imágenes, reconocer objetos y documentos, facilitar las compras y transmitir la información mediante voz.

La IA también permite a las personas con discapacidad auditiva seguir reuniones y programas de televisión gracias al reconocimiento de voz y la generación de subtítulos. Asimismo, ayuda a las personas con discapacidad motora a controlar dispositivos mediante comandos de voz o movimientos oculares. Además, puede actuar como un “asistente virtual” que facilita el aprendizaje, el trabajo y las actividades cotidianas de las personas con autismo o con alteraciones cognitivas.

El software "Your Voice" fue diseñado por estudiantes de la Universidad Lac Hong, Ciudad Ho Chi Minh, para personas con discapacidad auditiva. (Foto: VNA)

En Vietnam, algunas aplicaciones de IA desarrolladas en el país y destinadas a las personas con discapacidad ya están demostrando su eficacia. Un ejemplo es Blife, un producto creado por un equipo de científicos de la Universidad de Tecnología, perteneciente a la Universidad Nacional de Vietnam en Hanoi, bajo la dirección de la profesora asociada y doctora Le Thanh Ha. A partir de la observación de las dificultades que afrontan las personas con lesiones del sistema nervioso central o pérdida de la capacidad motora, Thanh Ha desarrolló un sistema inteligente de comunicación entre personas y máquinas, integrado con IA, capaz de transformar los movimientos oculares en palabras. Esta tecnología facilita la comunicación de los pacientes. Gracias a su coste asequible y facilidad de uso, Blife está comenzando a utilizarse en algunos hospitales, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de numerosos pacientes.

El doctor Tran Kim Ba, de la Academia de Ciencias Sociales de Vietnam, considera que las personas con discapacidad constituyen uno de los colectivos más desfavorecidos y vulnerables de la sociedad. Gracias a los extraordinarios avances tecnológicos, especialmente en el ámbito de la IA, estas personas están empezando a beneficiarse de soluciones a las que anteriormente les resultaba difícil acceder.

Igualdad de oportunidades para todos

El viceministro del Interior, Nguyen Quoc Hoi, reafirmó el compromiso de Vietnam de implementar de manera constante políticas que promuevan y protejan los derechos de las personas con discapacidad, durante la defensa del informe sobre la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD) en la sede de las Naciones Unidas en Ginebra, el 7 de marzo de 2025. Foto: VNA

Sin embargo, no basta con que la tecnología se limite a ofrecer funciones de asistencia que faciliten la vida de las personas con discapacidad. El valor humano de la tecnología también radica en crear espacios que permitan a este colectivo participar, acceder a la educación, dominar las herramientas tecnológicas y contribuir a la sociedad mediante el empleo. Esto significa que los programas de formación e inserción laboral deben garantizar oportunidades justas y equitativas para las personas con discapacidad.

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El PNUD considera que la IA es una herramienta práctica para promover la inclusión, siempre que esta tecnología se diseñe y gestione teniendo en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad.

Ramla Khalidi, representante residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo en Vietnam

Según los resultados de un estudio realizado en 2026 sobre el grado de preparación para la IA, Vietnam se encuentra en una fase de “consolidación de avances” en materia de inclusión en el ámbito de la IA, lo que refleja el compromiso del país con la promoción de un desarrollo inclusivo.

El Informe sobre la encuesta de competencias digitales de las personas con discapacidad en Vietnam, elaborado en 2026 por el Instituto de Investigación sobre Gestión del Desarrollo Sostenible (MSD), se basó en una encuesta a 201 personas con discapacidad de entre 16 y 60 años en Hanoi, Quang Tri, Da Nang, Ciudad Ho Chi Minh y Can Tho. El estudio, realizado mediante un marco de evaluación adaptado del modelo DigComp de la Unión Europea, revela que la brecha digital actual se debe más a la falta de competencias que a la carencia de dispositivos.

La instalación de producción de incienso ecológico "Tan Nhat", dirigida por una pareja con discapacidad, Mai Thi Truc Le y Dang Van Tan, en la aldea de Tan Nhat, comuna de Tinh Khe, provincia de Quang Ngai, realiza ventas en directo a través de redes sociales. Foto: VNA

Hasta el 91% de los participantes posee dispositivos digitales y accede a internet con regularidad, pero la mayoría considera que sus competencias digitales son básicas o reconoce no tener los conocimientos necesarios. Las funciones de accesibilidad desempeñan un papel decisivo: el 65% utiliza dispositivos con estas funciones activadas, mientras que quienes no saben aprovecharlas presentan un nivel de competencias digitales considerablemente inferior. Las diferencias entre los distintos grupos también son significativas. Las personas con discapacidad visual, discapacidad en las extremidades superiores y limitaciones cognitivas afrontan mayores dificultades. La situación más desfavorable corresponde a quienes se enfrentan a barreras múltiples, como las personas con discapacidades diversas o aquellas que viven en zonas rurales y, al mismo tiempo, tienen un bajo nivel educativo. El porcentaje de participantes que declara no tener conocimientos oscila entre el 10% y el 20% en el caso de las competencias más sencillas, pero aumenta hasta el 60%-70% en las más avanzadas. La creación de contenidos digitales es el ámbito con mayores deficiencias, y el 52% de los encuestados no sabe utilizar herramientas de inteligencia artificial. Muy pocos han realizado trámites administrativos en línea, debido a la falta de accesibilidad de las interfaces, la complejidad de los procedimientos y las dificultades para utilizar los sistemas de identificación electrónica.

Vietnam está implementando diversas políticas de bienestar social para garantizar el bienestar de las personas con discapacidad, aumentar las ayudas económicas y crear oportunidades para su integración social. (Foto: VNA)

En materia de políticas públicas, el informe recomienda al Ministerio de Ciencia y Tecnología promulgar normas de accesibilidad digital basadas en las WCAG 2.2 (Pautas de accesibilidad al contenido web 2.2), las pautas de accesibilidad para el contenido web desarrolladas por el Consorcio World Wide Web (W3C), con el objetivo de garantizar que los sitios web y las aplicaciones puedan ser utilizados por personas con discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva. También propone crear una base de datos nacional y recomienda incorporar un capítulo específico sobre accesibilidad digital en la reforma de la Ley de Personas con Discapacidad.

Nguyen Thi Van, presidenta del Consejo Fundador del Centro Nghi luc song, interviene en el seminario "Tendencias globales en el empleo en el sector de las TIC para personas con discapacidad", celebrado en Hanoi el 24 de marzo de 2021. Foto: VNA

Se recomienda que el Ministerio de Educación y Formación incorpore las competencias digitales y la IA a los programas de educación inclusiva y, al mismo tiempo, estandarice los materiales didácticos digitales accesibles. El Ministerio del Interior debería vincular las competencias digitales con los programas de empleo y promover modelos de trabajo a distancia. Por su parte, la Oficina del Gobierno y el Ministerio de Seguridad Pública deberían mejorar el Portal de Servicios Públicos y la aplicación VNeID para adaptarlos a los estándares de accesibilidad, mientras que el Ministerio de Salud debería garantizar que las plataformas de salud digital sean accesibles y fáciles de utilizar para las personas con discapacidad.

El mensaje central del informe es que, sin políticas oportunas, la expansión de la IA podría generar una forma estructural de desigualdad digital que dejaría atrás a las personas con discapacidad.

En la práctica, el Partido y el Estado de Vietnam se esfuerzan constantemente por perfeccionar las políticas destinadas a garantizar los derechos de las personas con discapacidad, la igualdad de oportunidades para participar en la sociedad y su plena inclusión social. Esta orientación está cada vez más vinculada a la transformación digital, las tecnologías de asistencia y la inteligencia artificial (IA), en un contexto en el que numerosos servicios esenciales están trasladándose al entorno digital.

Un hito importante en este ámbito es el Programa de asistencia a las personas con discapacidad para el período 2021-2030. La iniciativa tiene como objetivos crear un entorno sin barreras y mejorar el acceso de este colectivo a la educación, la sanidad, el empleo y las tecnologías de la información y la comunicación. Para el período 2026-2030, el programa establece la meta de garantizar que las personas con discapacidad que lo necesiten y reúnan las condiciones requeridas puedan acceder a servicios de apoyo en materia de formación profesional, empleo y tecnología.

Esta orientación volvió a ponerse de relieve a finales de 2025, cuando el secretario general del Partido Comunista de Vietnam y presidente del Estado, To Lam, pidió avanzar desde un enfoque centrado principalmente en la atención y el cuidado hacia un modelo de sociedad inclusiva, en el que las personas con discapacidad sean reconocidas como miembros capaces de contribuir al desarrollo social. Asimismo, subrayó la necesidad de acelerar la transformación digital para que los servicios públicos en línea y las tecnologías de asistencia lleguen a quienes los necesitan.

Dinh Viet Anh, vicepresidenta de la Asociación de Personas Ciegas de Vietnam, considera que garantizar que las personas con discapacidad puedan acceder a los portales de información electrónica y a los servicios públicos en línea no es solo una exigencia técnica, sino también una manifestación concreta de sus derechos como ciudadanos y de su participación en condiciones de igualdad en la vida política, económica y social. Una plataforma digital diseñada con criterios de accesibilidad permite a las personas con discapacidad acceder de forma autónoma a la información, las políticas públicas, los servicios administrativos, las oportunidades educativas y laborales, lo que contribuye a reforzar su autonomía y su capacidad de inclusión social.

El 27 de diciembre de 2025, en Ciudad Ho Chi Minh, la Escuela Especial Nguyen Dinh Chieu celebró su primer concurso de expresión oral en inglés para estudiantes con discapacidad visual. Foto: VNA

Cabe destacar que, en 2026, Vietnam puso en marcha la Ley de Inteligencia Artificial y el Programa de desarrollo de los recursos humanos en IA hasta 2030, con visión a 2035. El programa concede prioridad a los grupos que necesitan garantías de igualdad de acceso a las oportunidades, entre ellos las personas con discapacidad.

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En INSPIRE FEST 2026 —evento que conmemora el Día de las Personas con Discapacidad de Vietnam y que fue organizado por la Asociación de Jóvenes con Discapacidad de Vietnam en Hanói— se pusieron en marcha numerosas iniciativas de apoyo práctico, entre ellas la concesión de 100.000 becas para formación en herramientas de IA y 1.000 cursos de desarrollo personal, así como la provisión de equipos esenciales y cirugías gratuitas para personas en situación de vulnerabilidad.

Consciente de la importancia de que las personas con discapacidad puedan acceder a la IA para ampliar sus oportunidades educativas y laborales, la Asociación de Jóvenes con Discapacidad de Vietnam ha concedido recientemente 100.000 becas para aprender a utilizar herramientas de inteligencia artificial. Anteriormente, esta entidad había firmado un acuerdo de cooperación con el Centro de desarrollo del comercio electrónico y la tecnología digital, dependiente del Ministerio de Industria y Comercio, para poner en marcha programas de formación, apoyo al empleo y emprendimiento en la economía digital dirigidos a las personas con discapacidad. En virtud del acuerdo, estas personas pueden participar en cursos de comercio electrónico y pensamiento empresarial moderno, diseñados para adaptarse a sus necesidades de accesibilidad y sus condiciones reales. Los alumnos reciben apoyo en todas las etapas, desde la elaboración de modelos de negocio hasta el acceso a los mercados.

Actualmente, algunas empresas han tomado la iniciativa de formar a trabajadores para que dominen el uso de la IA. Un ejemplo destacado es el modelo de creación de empleo y productos artesanales a partir de retales de seda, desarrollado por VUN Art para las personas con discapacidad.

Retazos de tela transformados en productos únicos por trabajadores con discapacidad de la Cooperativa Vun Art (Ha Dong, Hanoi). Foto: VNA

Esta iniciativa tiene como objetivo elaborar productos artesanales y, al mismo tiempo, generar oportunidades laborales, reforzar la confianza de las personas con discapacidad y contribuir a la sociedad. En VUN Art, la IA se aplica al diseño de productos y a la organización de las distintas etapas de producción, adaptándolas a cada tipo de discapacidad, especialmente en el caso de las personas con autismo y discapacidad intelectual. Anteriormente, la elaboración de un diseño personalizado podía llevar entre tres y cinco días; con la aplicación de la IA, el proceso se ha reducido a aproximadamente un día.

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El objetivo de este modelo es crear productos artesanales y, al mismo tiempo, generar oportunidades de empleo, ayudar a las personas con discapacidad a ganar confianza en sí mismas y aportar valor a la sociedad. En VUN Art, la IA se utiliza en el diseño de productos y la organización de las distintas etapas de producción, adaptándolas a cada tipo de discapacidad, especialmente en el caso de las personas con autismo y discapacidad intelectual. Se ha convertido en una herramienta que acompaña a las personas con discapacidad en la creación artística y les permite materializar sus ideas, incluso sin haber recibido una formación artística formal.

Le Viet Cuong, director de la Cooperativa VUN Art

Las propias personas con discapacidad también se preocupan por ampliar las oportunidades educativas de este colectivo. Un ejemplo es el proyecto “Starlight - Grupo de iniciativas comunitarias”, impulsado por un grupo de jóvenes con discapacidad visual del Club de Estudiantes con Discapacidad de Hanoi. Su objetivo es formar a instructores de referencia que también tengan discapacidad, para que posteriormente impartan cursos de habilidades a personas con discapacidad de sus respectivas localidades.

Nguyen Duc Nghi, coordinador del grupo, explicó: “Los instructores están dispuestos a ayudar a los alumnos a dominar las herramientas de IA para la creación de contenidos, la composición musical y otras actividades”.

Sin embargo, garantizar la igualdad de derechos y oportunidades para las personas con discapacidad exige mucho más: una política integral e inclusiva, así como la participación activa de toda la sociedad. Para lograrlo, Vietnam debe redoblar sus esfuerzos en el desarrollo de las competencias digitales y perfeccionar el marco institucional para que el desarrollo de la IA responda también a las necesidades de las personas con discapacidad./.

VNA